當軟體出現錯誤訊息時，需要將畫面擷取下來的作法：

1.當出現錯誤訊息時，按下鍵盤上「Print Scroll」的鍵一下。

2.接著開啟小畫家(開始>程式集>附屬應用程式>小畫家)。

3.在小畫家視窗點選編輯>貼上(或者直接按Ctrl鍵+v r鍵貼上)。

4.儲存檔案。